1.サービス提供者の識別
所有者：「24GENETICS, S.L.」。
N.I.F.: B86093812
オフィス Paseo de la Castellana, n.º 95, 28th floor, Madrid (C. P. 28046)
電話番号 +34 910 059 099
電子メール： [email protected]
データ保護担当者 [email protected]
2. 文書の目的
この文書は、”24GENETICS, S.L.”（以下、「24Genetics」といいます）が、URL: を通して提供する遺伝子解析サービスの提供を規制する一般契約条件を定めたものです。(以下、「24Genetics」という)が、URL: https://24genetics.com にあるウェブサイトを通じて提供する遺伝子解析サービスの提供を規制する一般的な契約条件を定めるものです。
したがって、この文書を構成する一連の条項は、サービスの提供の内容、および一般的に、24Genetics社が適切な商業活動の行使において締結する複数の契約における契約当事者の権利と義務を定義するものである。これらの条件が、当該サービスを契約する者（以下、「利用者」、前述のウェブサイトを通じて24Genetics社が提供するサービスのいずれかを要求する自然人を意味します）によって受け入れられると、これらの条件が、それぞれの特定の契約に挿入されていなくても、つまり、それぞれの契約の本文に組み込まれていなくても、24Genetics社と締結するそれぞれの特定の契約の一般に適用されるようにします。
これらの一般契約条件は、24Geneticsが提供する遺伝子解析サービスへのオンラインアクセスの許可を規制し、電子契約のための手順と安全なチャネルを利用できるようにします。
3. これらの一般契約条件の受諾の形態
すべての利用者は、これらの一般契約条件を受け入れ、遵守しなければなりません。
契約手続きにおいて、対応するボックスに印をつけること、および同じもののために確立されたすべてのステップに遠隔的に従うことは、ユーザーの側で、現在の一般契約条件を知り、明示的に受け入れることを宣言したものとし、その署名と同じ効力を持つものとします。これにより、利用者は、本ウェブサイトを通じた行為から生じる義務を取得する十分な能力を有する者であり、本契約約款を事前に読み、その内容を理解し、特定の契約の内容の一部としてこれを受諾したことを認めることになります。
4. 約款の改訂
サービス提供のための契約上の枠組みを可能な限り最新のものにするため、24Geneticsは本一般契約条件を一方的に変更することができます。
更新された一般契約条件は、それまで有効であった条件に代わるものであり、変更後に利用者が契約した新しいサービスに対して、その承諾を条件として効力を発するものとします。
いかなる場合においても、変更後に24Geneticsがウェブサイト上で提供するサービスを再度利用した場合、利用者は当該変更を明示的に承諾したものとみなされます。
新しい一般契約条件が受け入れられなかった場合、両当事者の契約関係は、その時点で終了したとみなされ、保留中の義務、特に24Geneticsによって以前に行われたサービスから派生した経済的内容の義務の履行を損なうことなく、終了するものとします。
5. 24Genetics が提供するサービスおよび価格の決定
1. 利用者は、所定の料金を支払うことにより、以下の DNA 解析及び／又は遺伝学的報告書のサービス を受けることができます。
– “祖先”
– “健康”
– “栄養”
– “PHARMA”
– “スポーツ”
– “皮膚”
– “才能”
– “COMPLETE EXOME SEQUENTATION” (必ず遺伝子検査を含む)
– フルゲノムシーケンス」(遺伝子検査を含む)
一般に、24Genetics社が提供するサービスは、ユーザーに個人用唾液サンプル抽出キットを送付し、ユーザーは唾液を採取チューブに入れ、付属のフォームに記入した上で24Genetics社に返送し、受け取ったサンプルでDNA分析を行い、最後に対応する遺伝子レポートをユーザーに送付するという包括的なものである。
ただし、ユーザーが既に遺伝子ローデータ（遺伝子の生データを記録したファイル）をお持ちの場合、24Geneticsが提供するサービスは、当該ファイルに照らして、ユーザーが契約した特定の遺伝子レポートを作成し、それをユーザーに送付することに限定されます。
24Geneticsが実施する遺伝子検査及び報告書を、以下「契約製品」といいます。
2. 2. 契約製品の価格は、本サイトに掲載されている価格とします。
当社は、何らの条件なしに価格を変更することができるものとし、その変更は、ウェブサイトに表示された時点から利用者を拘束するものとします。
6. 契約製品（24Genetics が提供するサービス）の契約手順
1. サービスの契約手続きは、24Genetics社がこの目的のために開発したウェブサイト（URL：https://24genetics.com）を通じて完全に電子的に行われるものとし、ユーザーの選択に応じて、スペイン語、英語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語、ポーランド語で行われるものとします。
申込者は、前述のウェブサイト内で、24Geneticsのオンラインストアにアクセスし、そこに表示される電子フォームに記入し、申込者の識別に必要なデータ（および必要に応じて行使される代表権の記載）から、サービスの提供（要求された契約製品の指定と配送先）および支払い（支払い方法の選択と購入の確認）に必要なデータの挿入を含む税および請求に関する規則で要求されるデータを挿入しなければならないものとします。
2. 2. ユーザーは、契約手続き開始のためにフォームに提供されたすべてのデータが真実であり、最新で、現実に即していることを自己の責任において宣言し、保証するものとします。したがって、利用者は、利用者が提供したデータが更新されていない、虚偽または不正確である、あるいは何らかの形で現実に対応していないなどの理由により、提供した情報に対して24Geneticsまたは第三者に生じた直接的および間接的な損害と同様に、いかなる虚偽または不正確な記述についても単独で責任を負うものとします。
3. 3. サービスは、1日24時間、1週間中いつでもリクエストすることができます。システムメンテナンスまたはその他の理由により、サービスを中断する権利を有することを条件とします。
7. サービスを受けることができる者（ユーザー）の限定
1. 1. ユーザーは、自然人であり、法人であってはならない。
2. 2. スペイン国外に居住する場合、利用者は、居住国からの当社のDNAの送付に関する禁止事項または制限、あるいは一般的に、24Geneticsに依頼するような遺伝子サービスの契約に関する禁止事項または制限を含むがこれに限定されない、いかなる法的禁止または制限も受けていないことを自己責任において表明し保証するものとします。
3. サービスの依頼は、常に、正当に本人確認され、法的年齢に達しており、完全な行為能力を有する者によって行われなければなりません。ただし、かかる依頼は、本人の名前で、または未成年者の代理として、もしくは本人の代理を含む法的能力行使のための支援措置の対象として行われる場合があります。
代理人の場合
1º) ユーザーは、代理人の情報（氏名、姓、身分証明書番号）を明示し、代理人を正式に特定する必要があります。
2º) 意思決定プロセス（24Geneticsが提供するサービスの契約）に関して、ユーザーとその代理人との間に絶対的な利害関係がないこと。
3) 制限行為能力者の場合はその意思の充足度により、未成年者（12歳以上の場合はいかなる場合にも推定される）の場合はその成熟度により、意思決定プロセスへの本人の参加が可能な場合、本人及び法定代理人の同意も必要である。そのような条件が満たされないために本人が意思決定プロセスに参加することができない場合は、法定代理人の同意で十分であるものとします。
4. 4. ユーザーは、契約手続きを開始するためのフォームでこの目的のために提供されたすべてのデータ、すなわち、本人の身元、法的年齢、完全な行為能力、および代理の場合は、代理人の身元、代理の実態、両者の利害関係の欠如、さらに、該当する場合は代理人の同意表明の欠如の原因について、自らの責任で真偽を保証するものであること。
したがって、ユーザーは、この点に関してウェブサイトを通じて提供された虚偽または不正確な情報、およびこれが24Geneticsまたは第三者にもたらす可能性のある直接的または間接的な損害について責任を負うものとします。
いかなる場合においても、24Geneticsは、ユーザーが提供したデータのいずれかの信憑性を疑う場合、要求されたサービスへのアクセスを拒否することができ、その場合、ユーザーがサービスの支払いに使用したのと同じ手段を使用して、ユーザーが事前に承認した金額の払い戻しを進める必要があります。
8. 利用者による代金の支払い
24Geneticsは、ユーザーによる認証が行われた時点で、サービスの代金を請求します。その支払いは、ウェブサイト上に表示されている支払い方法のいずれかを使用して行うことができます。
いかなる場合においても、入金または振込みが24Geneticsの口座に入金されるまで、支払いは行われたとはみなされないものとし、24Geneticsが支払いの確認を受けたときにのみ契約が有効となるものとします。
理由の如何を問わず、取引を管理する外部の金融機関により拒否された場合、またはサービスの金額に相当する全額が支払われなかった場合、契約は中断され、取引は確定していないことを利用者に知らせます。
9. 24Genetics によるサービスの提供
24Genetics は、注文代金の全額が口座に入金されたことを証明した後、注文を構成する契約製品の引渡しを以下の条件で行います。
A) 唾液採取チューブを含む契約製品について。
第 1 段階 – 採取管の引渡し。
24Genetics は、最長 10 日以内に発送を処理し（24Genetics の責によらない遅延を除く）、発送物は、電子的注文時に指定された住所に配送されるものとします。
輸送のリスクと費用 24Geneticsは、不可抗力または偶発的な事象の場合を除き、契約の成立（電子的な注文の形成による）から配送までの間、発送された採血管の全部または一部の損失または破壊について責任を負うものとします。
送料は24Geneticsの負担とし、税金、公費、通関に関わる費用はユーザーの負担とします。
ユーザーに出荷されたDNAキットの欠陥を改善する義務。24Genetics は、供給された DNA キットを完全な状態で納品することを約束します。
このため、24Genetics 社は、欠陥のあるキットを受領した日から最長で 7 日間以内に利用者が通知することを条件に、無料でキットを交換することを約束します。
ユーザーの過失によるDNAキットの欠陥は、この保証義務から除外されます。
第2段階 使用済みチューブを 24genetics 社に送付すること。
ユーザーは、自己の責任と費用において、マドリードのPlaza de la Castellana, n.º 95, 28階にある24Genetics社のオフィスへの発送を行うものとし、ユーザーによるチューブの受領日から最長30ヶ月、チューブに唾液を預けた日から3ヶ月以内にこの発送を行うものとします。
ユーザーは、提供された唾液サンプルが、ユーザー自身または場合によってはユーザーの代理人のものであることを、自己の責任において宣言し保証するものとします。
第3段階 ユーザーへの遺伝子報告書の送付。
24Genetics社が使用したチューブをその事務所で受け取った日から、24Genetics社は、最長9週間（ユーザーに正式に通知された技術的問題を除く）、ユーザーが電子的に注文する際に示した電子メールアドレスに要求された遺伝子報告書を送信することができます。
ラボが唾液サンプルを処理できない場合（提供された唾液の量が十分でないか、サンプルが十分な量のDNAを含んでいないため、または処理結果が24Geneticsの求める精度基準を満たしていないため）、24Geneticsは同じサンプルをユーザーの費用負担なしで再処理します。そして、この同じサンプルを処理する2回目の試みが失敗した場合、24Genetics社は、再びユーザーに無償で、ユーザーが2回目のサンプルを預けるための別の採取管を送る可能性をユーザーに提供します。しかし、ユーザーがその申し出を受け入れた後、24Genetics が 2 番目のサンプルを処理する試みに失敗した場合、24Genetics はもはや追加のサンプル採取キットを送付しません。しかし、そのような状況において、ユーザーは24Geneticsに支払った金額から送料と取扱手数料を差し引いた全額を返金する権利を有します。
そのような払い戻しの際、ユーザーは24Geneticsのサービスに対する新たな要求で別の唾液サンプルを再提出しないことに同意するものとします。この義務に従わない場合、処理が失敗した場合、ユーザーはサンプルの再処理または払い戻しを受ける権利を有しないものとします。
B) 唾液採取チューブを含まない契約製品については、すでに利用可能な生データからの遺伝的レポートに限定されるため、そのような製品はありません。
ユーザーに正式に通知された技術的な問題を除いて、24Geneticsは、注文日から、または該当する場合、注文時にRAWデータファイルが添付されていなかった場合は、それを受け取った日から、最大9週間以内に出荷を処理します。
10. 利益の排除及び遺伝子解析から得られる成果に対するいかなる権利の排除
利用者は、利用者のDNAサンプルの提供および利用者の遺伝子データの処理が、24Geneticsまたはそれに関連する組織もしくは個人によって開発され、当該提供および処理が貢献した科学的もしくは教育的研究または同種の出版物に対するいかなる権利も付与しないこと、また一般的に、いかなる目的または利益動機もないはずなので、いかなる経済的利益を得る権利もないことを知り、これを承諾するものとします。
11. 撤回権
消費者とユーザーの保護と他の補完的な法律のための一般的な法律の改正テキストを承認する 11 月 16 日の勅令 1/2007 の規定に従い、ユーザーは撤退の権利を行使する権利を持つものとします （締結した契約を効果なしに残す), 契約締結日から14暦日以内に、APPENDIX Iとして添付されたモデル撤回フォームに記入し、ウェブサイトを通じて電子的に送信するだけで、その決定を正当化する必要なく、またいかなる種類のペナルティもなく）、その撤回権を行使することができます。https://24genetics. comにアクセスしてください。いずれの場合も、この書式の使用は必須ではなく、撤回権を行使するには、ユーザーが明確な声明（例えば、郵便または電子メールで送られた手紙）を通じて契約から撤回する決定を通知すれば十分である。
ただし、ユーザーは、撤回期間の満了前にサービスの提供が開始される可能性があること、およびサービスの提供が完全に実行された後に撤回が行われた場合、当該撤回は24Geneticsに対して強制力を持たないことを承諾し同意するものとします。したがって、取り消しの可能性は、要求された特定のサービスが24Geneticsによって実行されていないという事実に依存し、取り消しの通信がその時間より前に発生した場合にのみ、この権利の行使が実行可能であるようにします。
ユーザーが期限内に撤回権を行使した場合、24Geneticsは、ユーザーが契約を撤回する決定を24Geneticsに通知した日から14暦日以内に、ユーザーが支払った代金を払い戻します。この払い戻しは、ユーザーが明示的に別段の定めをした場合を除き、ユーザーがサービス代金の支払いに使用したのと同じ手段で行われるものとします。24Geneticsの管理外の理由で使用されたのと同じ手段での返還が不可能な場合、最も適切な返還の選択肢を模索し、その金額は保証金としてユーザーの手元に残ります。
12. 個人情報の保護と遺伝情報の保護
個人情報の保護、より具体的には、ユーザーの遺伝情報の保護は、24Geneticsのウェブサイトに表示される特定の文書（それぞれ「一般的なプライバシーポリシー」および「遺伝情報の保護」）の規定に準拠し、その内容は本契約の一般条項の不可欠な部分として理解されるものとします。
13. 責任
当事者は、本一般契約条件の下で、法的義務および契約上の義務を遵守することを約束します。一方の当事者がその義務のいずれかを遵守しなかった場合、または他方の当事者がその義務を遵守することを妨害した場合、他方の当事者は、結果的損害および利益喪失のいずれについても、損害賠償を請求する権利を有するものとします。
当事者は、個人的に発生した違反に対して責任を負うものとし、相手方当事者は、その責めに帰さない誤り、詐欺または過失、および他の契約当事者に起因するかかる違反に起因する損害に対して補償されるものとします。
特に、24Genetics社は、ウェブサイトが一時的に利用できなくなった場合、それが更新やメンテナンスの技術的理由、24Genetics社の制御を超える原因、天災、不可抗力、インターネットアクセスの問題、24Genetics社の勤勉で合理的管理を超える技術的問題による場合は、責任を負わないものとします。これら全ての場合において、24Geneticsの管理及びデューディリジェンスを超えて、利用者が被ったいかなる損害も補償されないものとします。
14. 部分的な無効
原則として、これらの一般契約条件の一部が司法により無効とされた場合でも、全体が無効となるわけではなく、これらの契約条件は残りの部分において引き続き有効であるものとします。この場合、影響を受けた1つまたは複数の条項は、本一般契約条件が追求する効果を維持する別の条項または他の条項と置き換えられるものとします。
15. 適用法令
24Geneticsとユーザーの間で締結された契約は、抵触法の規定に関係なく、スペインの法律に準拠し、それに従って解釈されるものとします。
16. 管轄権および裁判地
当事者は、この契約に関して生じる可能性のある、またはこれに関連するいかなる相違（その存在、有効性、終了、またはその解釈や実行に関する問題を含む）を解決するために、マドリード市の裁判所および法廷の管轄権と能力に従うことに同意し、それらに対応し得る他の管轄権を明示かつ正式に放棄するものとします。
付属書 I: 撤回書類
名前と苗字:
IDカード/身分証明書
住所
宛先
“24genetics, s.l.”
カスタマー・サービス
N.I.F. N.º B86093812
Paseo de la Castellana, n.º 95, 28th floor, Madrid (P. C. 28046)
電話番号 +34 910 059 099
電子メール： [email protected]
件名 権利放棄の行使について
この文書によって、私はここに[…]にインターネットによって “24GENETICS、S.L. “と締結したサービスの提供のための契約に関して、消費者とユーザーの防衛のための一般法およびその他の補足法の改正テキストを承認する11月16日の勅令2007分の1で確立撤退の権利を行使しています。
私があなたにお伝えしている決議は、前述の規則に従って、契約が締結された日から14暦日以内に行使されるものです。
において、[…]…に。
S.D.（このフォームが紙で提出された場合のみ）。[…].
この日本語版は、情報提供のみを目的として作成されたものであり、法的価値はありません。従って、この契約書の唯一の法的拘束力は、スペイン語で作成されたものであり、https://24genetics.es/condiciones-generales-de-contratacion/ で参照することができます。
